Olipa tässä inspiroiva artikkeli! Ted Kavich kertoo Library Journalin jutussa, kuinka Virginia’s Fairfax County Public Library siirtyi koko kaupunki lukee -hankkeesta joka toinen vuosi järjestettävään lukupiirien tapahtumaan. Paikalle kutsutaan alueen kirjallisuuspiirit, ohjelmassa on työpajoja, kirjailijavierailuja ja lukijoiden tapaamisia. Halukkaille on ennen tapahtuman alkua tarjolla kevyt aamiainen ja päivän aikana lounas, jotka tarjoavat mukavan mahdollisuuden verkostoitumiseen. Mukaan ovat lukupiiriläisten lisäksi tervetulleita kaikki kirjaston asiakkaat ja muut lukijat.
Jutussa on myös käytännön vinkkejä tapahtuman järjestäjille – niiden avulla nostat tilaisuuden sille kuuluisalle Seuraavalle Tasolle. Mikään vinkeistä ei itsessään ole ennenkuulumaton tai mullistava, mutta ne näyttävät niin esiintyjille kuin yleisölle, että kirjasto välittää! Kun toimitte näin, tuloksena on vertaansa vailla oleva asiakaskokemus:
-
Kohtele puhujia kuin rokkistaroja! Selvitä raiderit: haluavatko esiintyjät kahvia, teetä vai kombuchaa, käyttävätkö applea vai windowsia, ehtiikö joku vastaan rautatieasemalle.
-
Sopikaa, kuka henkilökunnasta ehtii vastaanottamaan, tervehtimään ja ohjaamaan osallistujia sisäänkäynneillä ja auditorion ovella
-
Pystyttäkää vastaanottotiski, jossa osallistujat rekisteröityvät ja saavat esitteet, ohjelmat ja lounasliput – ja jossa heitä tervehditään ja puhutellaan ystävällisesti ja henkilökohtaisesti
-
Nimetkää ”IT-tiimi”, joka huolehtii puhujien omat koneet esityskuntoon, tarkistaa että salissa äänet pelaavat ja wifi toimii tiloissa
-
Jakakaa osallistujille palautelomakkeet ja tehkää talosta poistuville vaikka kevyt ovensuukysely
Ted Kavich listaa myös muutaman ROI-pointin, joiden avulla tapahtuman vaikuttavuutta voi arvioida. Jos yksikin niistä toteutuu, vaiva kannatti.
-
tapahtuma täyttyi viikkoa ennen tilaisuutta
-
tapahtumaan osallistui myös kirjaston ei-käyttäjiä ja sellaisia, jotka eivät aiemmin olleet osallistuneet kirjaston järjestämiin tilaisuuksiin
-
tapahtuma synnytti uusia lukupiirejä
-
tapahtuma vahvisti nykyisten kirjallisuuspiiriläisten sitoutumista toimintaan
-
ennen kaikkea tapahtuma liikutti, herätti ajatuksia, yhdisti ihmisiä – osallistujilta saadun palautteen perusteella
Vaikka kirjasto olisi pieni kuten Löykkiö, alueellinen lukupiirien tapaaminen on varmasti mahdollista järjestää yhdessä naapureiden kanssa. Kirjailijavieraatkin on helpompi kustantaa kimpassa.
Ted Kavich: Book Clubs on the Same Page | Programs That Pop. Library Journal 11.12.2018